Tenés **30 días desde que recibís tu Fotito** para devolverla si no te convence. Sin letra chica.
## Condiciones
- La cámara tiene que estar **sin uso**.
- Conservar el **empaque original** y todos los accesorios.
- No aceptamos devoluciones si hubo mal uso, golpes, contacto con líquidos o intervención no autorizada.
## Si llegó defectuosa o dañada
Si tu Fotito llega con una falla, dañada o no es la que pediste, avisanos **dentro de las 48 horas** siguientes a la recepción. Incluí en tu mensaje:
- Número de orden
- Nombre del comprador
- Descripción del problema
- Fotos o video de la falla
Según el caso, te ofrecemos cambio, reparación, reposición o reembolso completo.
## Cómo iniciar una devolución
1. Escribí a **fotito.argentina@gmail.com**.
2. Incluí tu número de orden y el motivo.
3. Te respondemos en **24 horas hábiles** con las instrucciones para enviar la cámara de vuelta.
## Costo del envío de devolución
- **Por arrepentimiento o cambio de opinión:** lo paga el comprador.
- **Por defecto de fábrica o error nuestro:** lo cubrimos nosotros.
## Reembolsos
Procesamos el reembolso una vez que recibimos y verificamos la cámara. Se devuelve por el mismo medio de pago que usaste y tarda **3 a 5 días hábiles** en acreditarse (el plazo exacto depende del banco o billetera).
## Cambios de color o modelo
Sujetos a disponibilidad de stock. Si no tenemos el color que querés, te ofrecemos uno equivalente o te gestionamos el reembolso.
## Derecho de arrepentimiento
Más allá de nuestra política de 30 días, por la **Ley 24.240 de Defensa del Consumidor** tenés 10 días corridos desde la recepción para arrepentirte de la compra sin tener que explicar el motivo. El procedimiento es el mismo: nos escribís y te damos las instrucciones.